FAQ

Wie schnell liefern Sie?

Sie suchen aus, bestellen und bezahlen. Wir sind auf Zack und machen uns nach Zahlungseingang genauso fix an die Versandabwicklung. Unser Fokus liegt auf reibungslosem Onlineshopping mit dem Anspruch, mindestens so schnell zu sein wie die Branchenriesen. Weitere Infos finden Sie bei unseren Lieferzeiten

Sind alle hier angebotenen Produkte immer am Lager? 

Generell gilt in diesem Onlineshop: alles was Sie in Ihren Warenkorb legen können, haben wir auch definitiv am Lager. Falls ein Artikel ausnahmsweise mal nicht lieferbar sein sollte, ist er entsprechend gekennzeichnet und kann auch nicht in den Korb gelegt werden. Sie können sich in diesem Fall gerne für eine email-Benachrichtigung eintragen und werden informiert, sobald der Artikel wieder lieferbar ist. 

Wie funktioniert das bei Ihnen mit Rücksendungen? 

Wenn wir Sie mit der bestellten Ware tatsächlich einmal nicht glücklich machen konnten, senden Sie die entsprechenden Artikel an uns zurück. Unsere Anschrift, das Widerrufsformular und alle weiteren Informationen zum Procedere finden Sie in unserem Widerrufsrecht

Warum sind meine Rücksendungen zu Superskull nicht kostenfrei? 

Im Gegensatz zu anderen Geschäftsmodellen sind kostenfreie Rücksendungen bei uns nicht in die Artikelpreise einkalkuliert. Des Weiteren erreichen wir als kleines Familienunternehmen bei unserem Versanddienstleister nicht mal ansatzweise die Konditionen, mit denen die Großen der Branche Ihnen die Selbstverständlichkeit kostenloser Rücksendungen anbieten können. Als paypal Kunde können Sie sich hier kostenlos eine Option für die Erstattung der Rücksendekosten aktivieren. 

Warum ist der Laden in Berlin nur so selten geöffnet?

Ganz einfach - unser Kerngeschäft ist dieser Onlineshop hier. In unserem maximal ein- bis zweimal wöchentlich geöffneten Ladengeschäft geben wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, uns mal persönlich kennenzulernen und unser Angebot sowie viele rare, nicht im Onlineshop angebotene Einzelstücke aus unmittelbarer Nähe unter die Lupe nehmen zu können. Hier geht es zu den Öffnungszeiten

 

Für weitere Fragen, die hier nicht beantwortet werden, stehen wir Ihnen jederzeit per email zur Verfügung.